法令遵守（コンプライアンス）への取り組み
REGARO株式会社が仕入れや販売、お客様対応において大切にしている、法令遵守と誠実な情報開示についての考え方をご紹介します。
コンプライアンスへの基本姿勢
REGARO株式会社は、ミャンマーの雑貨販売と輸出入のご相談を通じて、地域の皆様や取引先の方々との信頼関係を築くことを大切にしています。情勢が不安定な状況が続く中でも、法令の範囲内で仕入れや販売を行うことを基本とし、無理な取引や誇張した説明は行わない方針です。分からないことについては、お客様に対しても正直にお伝えするよう努めています。また、経済制裁措置の対象となる品目・お取引は、理由をご説明のうえお取り扱いをお断りしています。
取り組みの内容
| 関連法令の遵守 | 税関関係法令や外国為替及び外国貿易法など、輸出入に関わる法令を踏まえて仕入れ・販売を行っています。 | |
|---|---|---|
| 商品表示への配慮 | 原産国や素材、手作りによる個体差など、商品の特性についてできるだけ正確にお伝えするよう努めています。 | |
| 個人情報の取り扱い | お問い合わせや店頭でいただいたお名前・連絡先等は、ご対応に必要な範囲でのみ利用いたします。 | |
| 誠実な説明 | 在庫状況や納期については確認できた事実に基づいてご案内し、過度な期待を持たせる表現は避けています。 |
情勢を踏まえた誠実な情報開示
ミャンマーの情勢は今後も変化する可能性があり、仕入れの状況や商品の入荷時期が変わることもございます。REGARO株式会社では、こうした状況について実際に確認できた範囲でお伝えし、確約できない内容について断定的な説明は行わないよう心がけています。店頭やお電話でのご質問には、その時点で分かっている情報を正直にお答えいたします。
制度・規制の最新情報は、ジェトロ(日本貿易振興機構)のミャンマー情報ページ https://www.jetro.go.jp/world/asia/mm/ などの公的情報も参照しながらご案内しています。
個人情報の取り扱いについて
店頭でのご来店時やお電話でのお問い合わせの際に、お名前やご連絡先などの個人情報をお伺いする場合がございます。これらの情報は、ご相談やお取り寄せなど、ご対応に必要な範囲でのみ利用し、目的以外での使用は行いません。お客様からいただいた情報の管理には、日頃から注意を払っています。
お問い合わせいただく際について
商品の産地や輸出入の手続きについてご不明な点がある場合は、店頭またはお電話でお気軽にお尋ねください。個別の輸出入に関する詳しいご相談は、担当者が状況を確認したうえで丁寧にご案内いたします。ご来店前のご質問にも対応しておりますので、まずはお電話にてご連絡ください。